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風向專欄
2024-09-02
九大啤酒品牌夏季火熱比拚,如何借助社群行銷策略提升品牌忠誠度?

經過疫情漫長的洗禮與沉澱後,實體活動逐漸復甦,而夏季不可缺少的酒精殿堂─各大啤酒節也陸續盛大登場。作為突破心防最好的飲品,各啤酒品牌商力求成為消費者心中青睞的那一杯。從平價到高端,消費者每一口喝下的啤酒,都不僅是單純的酒精,而是各品牌賦予產品的精神價值與認同感。暨疫情期間推出的《宅居經濟為粉絲找喝一杯的理由!啤酒粉專如何吸粉搶佔互動》,本期 FANSFEED 在疫情後精心挑選 9 大熱門啤酒品牌,分析其社群經營現況,哪些策略可以持續地維繫粉絲忠誠度?讓我們來一探究竟。

 

 

一、夏季啤酒消費旺季 社群互動月趨勢成長

 

首先,2024 年至今約半年的時間以來,啤酒品牌總體社群熱度,自接近夏季開始一路攀升,在八月時來到了 2024 的高峰。相比今年二月的低點,八月的互動值有高達兩倍的成長。夏季作為啤酒的消費旺季,結合露營季、各種音樂節、體育賽事,以及啤酒節舉辦,也帶動了消費者和粉絲們在社群上對啤酒品牌的關注。

 

 

 

二、百威啤酒與金色三麥貼文成效佳 台啤大量發文但影響力低

 

接著,FANSFEED 進一步分析各啤酒品牌的粉絲團發文成效。發文影響力最高的是百威啤酒與金色三麥,且遙遙領先其餘品牌。但從發文數量來看,發文量居冠的台灣啤酒,貼文平均影響力反而未能擠進前段班。在現代資訊量爆炸、訊息逐漸碎片化的時代,貼文品質的重要性更加不可忽視。若粉絲專頁大量發佈未能引起粉絲興趣的貼文,對於品牌來說,不但無法提高社群互動,反而容易因為頁面充斥低觸及率貼文,導致粉絲活躍度降低。

 

 

 

三、百威啤酒著重活動文 金色三麥強化品牌增進互動

 

探討完發文成效後,我們就啤酒品牌的熱門社群貼文,來解析哪些話題最容易吸引粉絲關注。根據 TOP50 熱門貼文話題統計,九個品牌中以百威啤酒及金色三麥的話題占比最高。其中百威啤酒的貼文策略,活動文佔比約四分之一,透過不斷舉辦活動來與粉絲進行互動。相比之下,金色三麥的活動貼文佔比僅有百威啤酒的一半,近九成的貼文都屬非活動類型。

兩相比較之下,雖然熱門貼文數量以百威啤酒所佔最多,但主要以活動吸引關注;而金色三麥則著力於品牌特性,扣連各節日活動,強化品牌形象、增進互動,在貼文平均互動數上,反勝過百威啤酒。

 

 

 

四、啤酒熱門貼文主題 緊跟時事話題吸引目光

 

從熱門貼文中,我們進一步細看,哪些類型的貼文可以受到粉絲青睞?不同的啤酒品牌,又各自擅長什麼樣類型的話題呢?

針對啤酒品牌與 TOP50 熱門貼文主題進行交叉分析,我們可以發現,百威啤酒非常著重於節慶行銷和情感共鳴上,超過半數的貼文都集中在此。而金色三麥則是抓住時事熱點,將發文重點放在暑期熱門的奧運賽事,再來才是節慶行銷與品牌形象。統計下來可以發現啤酒品牌普遍多著重在節慶行銷、奧運等時事話題,並運用情感共鳴與價值主張來與粉絲溝通。

 

 

接著讓我們剖析實際貼文案例,來看看金色三麥百威啤酒,在社群互動最佳的兩個品牌,有哪些互動良好的熱門貼文?又有哪些特色內容?

 

(一) 金色三麥:跟緊時事,打造品牌正面形象

 

金色三麥非常擅長緊跟時事,像是因應今年奧運中華隊奪牌的佳績,舉辦歡慶活動與店內啤酒免費暢飲,既能帶動來店顧客數,又表達了對選手的祝賀。然而這樣的最新消息具有時效性與局限性,因此比的就是發文與反應速度,金色三麥正是善於把握時事與契機,創造了良好的社群話題。除此之外,金色三麥也透過指標性酒類比賽獲獎同慶,以及會員日寵粉活動,來建立品牌正面形象,並維繫與粉絲、會員之間的關係。

 

 

(二) 百威啤酒:善用節慶行銷,引發價值共鳴

 

百威啤酒擅長運用節慶行銷,在歡慶佳節的時間點,宣達品牌啤酒為節慶送禮首選,增加粉絲購買動機;更進一步善用團聚與慶祝的情感共鳴,提倡 Z 世代青年選擇品牌啤酒作為陪伴與熱場的夥伴。最後,回歸到品牌本身,百威啤酒也時常傳達品牌獨特且經典的品味生活態度,是值得消費者擁有的,來強化粉絲對品牌的價值認同感。

 

 

隨著世代開放與生活習慣的改變,更多時候人們飲酒,都可以有不同的理由與契機。因此各啤酒品牌,更應把握每次的機會,與粉絲建立良好的社群互動關係,藉以提高品牌的黏著度與忠誠度。無論是節慶行銷或時事熱點,其實品牌方需要的是隨時留意粉絲接收資訊的變化,並且加以引導,來推廣自身品牌。有效的善用發文與發文時間點,創造良好的互動,更有機會提高提袋率。對於品牌來說,要想長久的經營,社群互動與粉絲,尤為重要。

 

 


 

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