2023-11-06
社群媒體新品發布大作戰：8 步驟讓你的產品成為話題中心（下）
品牌要發布新產品時，若能善用社群媒體，將能有效幫助你的產品快速擴散、打開知名度，事前規劃完整的產品發布計畫更能提升成功機率。上期文章談到了社群媒體新品發布計畫的前 4 步驟，本文將接續上篇，說明接下來如何一步步鋪陳並制定時程，讓產品發布的效益最大化。
5. 創造發布資產
第五步是創造發布資產（launch assets），包括產品照片、新產品的預告圖，以及與產品資訊相關的影像內容等。發布過程的每個階段（發布前、發布中、發布後）都需要內容與資產。
產品發布前內容應包括：
- 預告貼文
- 倒數貼文
- 期待產品發布的標籤
- 闡述新產品「目的」的影片
- 網紅預告影片
- 模糊的產品照片
- 產品預覽
- 生產過程幕後照片/影片
以下是產品發布前貼文範例：
產品發布內容應包括：
以下是產品發布貼文範例：
產品發布後的內容應包括：
- 網紅內容
- 與產品相關的教育性質影片
- 產品廣告
以下是產品發布後的貼文範例：
創作大量照片、影片、圖像、字幕與其他相關資產，讓你的社群媒體產品發布計畫有打不完的子彈。
6. 釋出發布消息
現在你可以在自己選定的社群媒體平台釋出發布消息了，別忘了要按照發布時程的進度執行。發布時程的起點就是釋出消息當天，可以是實際發布日的一個月、兩週，甚至是一週前。
請善用我們在第五步提到的產品發布前內容想法，例如發表倒數貼文，讓受眾知道你們即將推出新產品，並讓他們得知發布日期。
你也可以分享一些照片，讓顧客先看到產品的一小部分，挑起他們的好奇心。
你可以選擇釋出發布消息的方式，並發布在特定平台上。接著讓我們進入下一個步驟。
7. 建立內容日曆
發表第一篇貼文後請建立內容日曆，決定張貼全新發布內容的頻率。你打算每天都在選定平台上發文嗎，還是要每隔一天發一篇？
建立內容日曆可以幫助你制定全方位策略，讓你可以在對的時間於各大平台觸及受眾。舉例來說，你可能會先在 Instagram 與 TikTok 釋出發布消息，再按計畫納入 Facebook 和 Twitter；別忘了提前為不同平台打造量身訂做的內容與時程。
確認內容日曆與發布時程的契合度也很重要，以免在實際發布日前不慎貼出產品發布公告，讓湧入搶購的顧客空歡喜一場。當然，也不要錯過了張貼發布公告的時機，導致社群媒體發布計畫能帶來的銷售量付諸東流。制定時程與內容日曆時要懂得運用策略，確保兩者相輔相成，越接近產品發布日，內容越要能挑動顧客的神經。
8. 發布產品
產品發布日終於到了！請開啟線上商店的購買選項，或是在網站上發布新功能或軟體即服務（SaaS）工具、分享宣布產品已上線且可以購買或升級的社群媒體貼文。
此時最重要的任務是維持買氣，千萬不要以為分享產品上線的貼文後就可以什麼都不管。你應該在發布後第一個禮拜分享各種與產品有關的內容，例如製作過程、決定推出新產品的原因、使用方法，以及新產品如何幫顧客解決痛點等。
在發布當周，社群媒體策略應完全聚焦於新產品，以刺激粉絲的購買慾。這樣做才能打響產品的名聲、鞏固它在市場的地位，讓它成為公司既有產品的新成員。此外，你還必須關注各項指標，看看你在第一步制定的發布目標是否都已經達成了。你賣出的產品數量是否符合預期？你在發布期間是否觸及了更多受眾？你的粉絲數增加了嗎？網站流量是否上升了？
若目標達成率不盡如人意，你可能就要延長發布計畫，創作、分享更多內容。又或者你可能要提前在一些社群網路上製作廣告，或是投入更多預算，以觸及更多人群。社群媒體發布計畫應該是流動的、有彈性的，這樣才能達成上述關鍵績效指標（KPIs）。
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