在 2024 年選戰期間，政治人物該如何善用LINE官方帳號拉近與選民的距離，發揮自身影響力呢？QuickSeek 於 4/21（五） 舉辦《2024 非綠勢力之爭 讓輿情數據成為你的選戰新利器》講座，邀請博思網路客戶業務總監 林君襄 Esther，以「小編線上綁樁術，LINE OA 最佳起手式」為題，從定位、內容、執行、發揮四個面向，分享 LINE 官方帳號在選戰中的重要性及應用。

 

一、定位：LINE 官方帳號在選戰中的用途

為什麼政治人物需要建立 LINE 官方帳號？除了LINE 帳號能 100% 觸及好友之外，在不同社群平台上都有不一樣的定位分工、受眾，也因此運用不同的社群管道與選民溝通便是一門重要的課題。

以FB而言，常會有理性粉絲與不理性粉絲互相留言，有時討論雜亂。而在 IG 上，則會以日常人設建立形象為主。至於 LINE 帳號的部分，由於是單向溝通，所以十分適合宣傳政績、透過互動遊戲圈住鐵粉。而在受眾組成上，因為 FB、IG 選民皆能回應，也因此族群較為多元，包含支持者、反對者、記者及吃瓜群眾。但在 LINE 社群中的受眾就較為不同，通常為支持者及觀望者，希望能多了解政治人物的個性。

在候選人社群經營中，LINE 有極佳的應用優勢，除了人人都在使用之外，也很容易能動員長輩、擴散訊息；其二， LINE 官方帳號屬於單向溝通的管道，有助於累積更多同溫層，提升鐵粉對政治人物的好感！

 

二、內容：LINE 官方帳號的內容建置

政治人物經營 LINE 官方帳號有四大任務，以達到人物設定對焦。首先是建立起具個人溫度的互動式官網，包含口吻、色調等，以樹立自己的風格。接著是聚集支持者，以擴大粉絲，樹立安全領域。提升粉絲數後，目標是累積好感度，發送實用資訊或互動遊戲來加深與選民的關係。最後是記得進行政見宣傳並運用 CTA 行動呼籲，讓支持者幫你擴散訊息。

在詳細內容建置流程上，分為以下三個部分：

 

1. 首頁設定基本元素

首頁為門面，透過簡介、貼文、banner 視覺能樹立政治人物風格的第一印象。

2. 選單建置功能

選單的功能應盡量豐富、完整，可以導連結至不同的社群平台，或設計與選民的互動如同框特效照製作。

3. 日常推播

透過可滑動或點擊的互動、可分享的圖卡形式主動推播給粉絲，像是在積極宣傳期間，可以發布行程卡片、政見懶人包，或影片的方式與選民互動。

 

三、執行：候選人LINE 帳號外包為最佳解方

LINE 官方帳號的權限及模組應用相當複雜，且與其他社群素材規範大不相同，在操作執行上需要有專業團隊專責處理為佳。舉例而言，由於 LINE 有不同的等級帳號，而政治人物帳號需由 LINE 官方指定代理商通關處理，且在購買方案的部分也與一般商業品牌不同，也因此需要格外注意。

此外 ，LINE 社群平台的環境與 FB、IG 不同，假如想要設計訊息推播，或互動遊戲，其實是有多元的模組可以應用，不過也因此增加小編操作的難度。在發文格式上，也並非與 FB、IG 相容，會需要額外調整圖片大小。另外像是 Chatbot 互動遊戲、特效框等等有趣的互動功能，其實都需要外包串接，也因此會建議交由外包廠商處理，由專業團隊解決執行操作上的痛點。

 

四、發揮：LINE 官方帳號宣傳與整合應用

LINE 官方帳號為封閉空間，假如沒有規劃完善的行銷策略，將會面臨 LINE 帳號效果有限、無法擴散的困境，也因此如何整合宣傳並向外擴散是十分重要的議題！

要大量擴散要先擁有粉絲規模，從線上線下吸引粉絲加入 LINE 帳號是首要之事。在線下部分像是以 QRcode 掃描，請參與線下活動的選民們加入 LINE 官方帳號；或是線上操作，運用 LINE 廣告針對不同的地區投放，接著再以社群力量及素人口碑來擴散。

而在宣傳工具整合上，需以創造話題→社群擴散→媒體宣傳→好評回收的四步驟模式，來發揮整體社群行銷的效益。其中又以創造話題及社群擴散為最重要兩個關鍵！有一個有梗話題的開頭，便有機會讓人願意分享、在社群瘋傳，再來就是吸引各家媒體版位的曝光，最後政治人物或候選人再回到官方社群帳號進行最後的收尾結語及互動，創造熱度循環及正向效益。

政治人物或候選人想要擁有更多的鐵粉，在 LINE 渠道上搶奪先機並「佔穩聲量」嗎？博思網路 林總監在講座中分享了 LINE OA 經營的四步驟「定位、內容、執行、發揮」，從確立個人定位鞏固鐵粉、建置首頁推播內容、外包執行繁複工作，到善用社群發揮擴散影響力。掌握關鍵要素，用 LINE 官方帳號與選民進行溝通，維繫既有粉絲並向外擴散，提高正面聲量將不再是難事。

 

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