影片是可以帶來效益、且用法多樣的數位行銷工具，其投資報酬率的表現也很不錯。有些消費者對線上購買產品或服務還是持懷疑的態度，但有效的行銷影片可以讓消費者願意相信你，並帶來長期的成效，影片可以提升品牌知名度、與消費者建立連結、自然而然創造商機。若想做出可以幫你達成市場目標的影片，你會需要制定良好的影片行銷策略。
 

 

一、決定影片行銷的目標

成功的影片行銷都需要目標，有目標才能衡量結果成功與否。你是想吸引點閱率、還是增進跟觀眾的互動？是想觸及各式各樣的觀看族群、還是只想跟特定受眾對話？又或者影片的目的是想提升觀眾的忠誠度？收入導向的目標側重像是增加潛在客戶需求表單，而品牌目標涵蓋的要素有像是提升部落格流量，在整體的影片行銷策略中，這兩類目標都一樣重要。

 

二、調查、了解你的受眾

要讓線上影片行銷成功，首先要決定你希望誰看到你的影片，調查受眾就是為了瞭解他們的痛點，並找出他們的喜好和需求，這些都有助於影片內容發想，創作出可以跟受眾產生連結的影片。當你的目標受眾越具體，你就越有可能做出吸引人的影片，這也是為什麼建立顧客人物誌（Buyer Persona）會有幫助，因為它涵蓋了消費者喜歡看的內容、他們喜歡的學習方法等細節，這些都有助於影片行銷。

 

三、量身打造專屬訊息

確定要做哪一類型的影片後，別忘了你的受眾在消費者旅程（Buyer’s journey）的不同階段，會需要不同的影片行銷模式，如果你瞭解所謂的消費者旅程，就可以知道每個階段適合用什麼樣的影片。比方說，向消費者介紹品牌的影片，就會和希望在顧客做購買決策時推他們一把的影片很不一樣，影片的種類很多，如解釋型影片、幕後花絮等等，不同影片都有各自的目的。

 

四、提升影片行銷策略的工具

要提升影片行銷策略，就一定要用對工具。

 

（一） 潛在客戶蒐集表單

潛在客戶表單是很實用的影片行銷工具，因為它可以收集潛在消費者的資料，像聯絡表單和電子郵件訂閱表單都屬於潛在客戶表單。你可以客製化聯絡表單收集潛在客戶的資訊，並運用影音平台，選擇一些最讚的內容，這樣一來消費者如果想看你的內容，就必須先填寫他們的資料才能觀看。

 

（二） 影片分析與觀眾互動數據

追蹤、分析影片行銷的成效可以讓你的努力最大化，A/B testing 就是其中一種可以讓你了解哪些做法可行、那些又不可行的方法。你可以用不同的分析方式衡量成效，包括互動率、觀看次數、播放速度、分享次數及留言。如果你的影片互動率、分享次數和留言數很高，就代表你的目標受眾對影片內容有產生共鳴。

 

（三） 影片內表單

影片內表單是另一種實用的行銷工具，使用時機要依據影片內容、影片在網站的位置和目的而定。

 

（四） 在片尾加入行動呼籲和影片頁面

在影片中加入特定的行動呼籲（call to action，CTA）是很重要的一環，你要告訴觀眾你希望他們看完影片後怎麼做，如果少了行動呼籲，大部分的人看完影片後就會直接離開，就算他們從中獲得有意義的內容，也不會有進一步的動作。如果觀眾影片有看到最後，就代表他們有興趣，這個時候你的行動呼籲就可以引導他們看其他內容、前往相關的影片頁面，或是讓他們訂閱電子報或其他社群平台。

 

（五） 建立品牌標誌

建立品牌和品牌標誌的一致性，大家就會更容易記得你的品牌，建立品牌的元素有很多種，像是在每支影片的角落加上簡單的商標就可以做到這點。建立品牌也可以灌輸專業感，讓顧客漸漸信任你的品牌。

 

（六） Email嵌入影片，提高點擊率

有嵌入影片的 Email，點擊率是沒附上影片的四倍之高，因此在郵件中附加影片可說是超高效的客戶開發手法。

 

（七） 影片搜尋引擎優化，提升網站流量、增加互動率

要觀看影片，人們就必須先找到它們，而這就是影片搜尋引擎優化（SEO）的目的。影片 SEO 是提高網站 Google 排名最重要的工具之一，相較於純文字發文，影片能提升用戶體驗並降低跳出率（bounce rate）。

特定的影片 SEO 工具如元資料和網頁描述，這些都會影響網站SEO的成敗。隱藏字幕、標題和互動式的行動呼籲也會透過影片 SEO 提升網站的表現，因此便能讓 Google 知道該網站正在自己的平台建立互動性高的社群。

 

五、影片行銷的好處

影片行銷的好處太多太多了，可以讓你的搜尋排名更前面，以及幫網站增加流量，此外還能跟潛在消費者互動、影響他們的購買決策，並增加話題討論度，且影片也是很適合加入電子郵件行銷的元素。

有了影片行銷策略後，大家就會看到企業內真正跟他們互動的人，如果影片行銷做得好，觀眾就有機會認識你和你的品牌，這種行銷方式是其他內容形式的行銷無法比擬的，因為影片更接近面對面的互動。

 

六、總結

如果想創造商機，就不能不善用影片行銷策略，策略可以幫你定義目標、進入正確的目標市場、並用合適的工具和平台來最大化效益、幫你順利達陣！

 

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