隨著室外口罩迎來時隔 552 天的鬆綁,台灣劇場表演也在這波解禁浪潮中,逐漸復甦。而現今百廢待興的藝文產業,最需要的正是真正有效能吸引人流的話題與熱度,延續 iBuzz《劇場產業觀察》系列(上)、(中)篇,本期(下)篇將聚焦於 iBuzz 聲量排行中前六名的劇團,從官方社群互動策略切入,針對整體藝文活動歷經疫情爆發到趨緩的前後影響,所帶來的轉型與變化,和未來挑戰做出統整分析。
一、綠光劇團受眾廣粉絲規模居冠,果陀劇場接軌國際化
台灣聲量前六名的劇團皆有各自的官方粉絲專頁,先就規模來看,粉絲數居冠的是綠光劇團,該團的戲劇類型向來以人物刻劃、時代描寫為主軸,故而影響和接觸到的粉絲受眾較廣,相對來說粉絲基數也較為龐大。
排名第二的是在台灣劇場圈極具代表性的果陀劇場。該劇場透過劇本合作和影展參映等形式,在國內外皆有一定的知名度和代表性,因此粉絲的聲量和影響力也是極為可觀,甚至領先由傳統相聲轉型而來的老牌劇團相聲瓦舍。至於表演工作坊雖擁有僅次於果陀劇場的討論聲量,粉絲團規模卻未特別突出,在粉絲成長上應還有一定發展潛力,可朝將潛在受眾轉為劇團忠實粉絲的目標邁進。
二、防疫政策時鬆時緊變化大,社群熱度歷經起伏逐步回穩
接著觀察劇場粉絲團整體的熱度趨勢,以 2022 各月份的互動狀況來看,社群熱度明顯隨疫情變化而起伏。3月份時疫情稍微緩和,許多藝文活動跟著防疫政策的開放而陸續重啟,故而社群討論度迎來開年第一波高峰。
然年中本土疫情再起,劇場等藝文活動被迫延期或取消,在實體活動幾乎停擺的情況下,社群討論度也隨之再度下滑。幸而自暑末秋初起,在與病毒共存的聲浪中防疫政策開始逐步放寬,許多演出迎來復演和加場的機會,使社群熱度再次回溫,且整體趨勢有望逐步回穩到疫情前。
三、綠光劇團高發文維繫粉絲互動,相聲瓦舍緊抓受眾心理成效最佳
緊接著,i-Buzz SOCIAL 將就劇場表演粉絲團的發文表現落點來進行解讀與分析。數據上表現最佳的是低發文但擁有高粉絲互動率的相聲瓦舍,這可能與其演出風格深受粉絲認同有關。不隨波逐流,相聲瓦舍的劇本和演出,話題核心總離不開對於傳統中華文化的探討,抓住其 TA 所追求的藝文精神,故而在粉絲忠誠度上較穩定,場場表演都有觀眾願意買單,甚至在粉絲專頁上與其他同好進行交流分享,造就了高互動成效。
而高發文且高互動的綠光劇場和春河劇場,屬於吃力但可討好觀眾的類型。綠光劇場因劇本性質,經常會引發觀眾的事前討論與劇後回響,再搭配高發文頻率,整體來說可維持住熱度。春河劇場則致力於跨界發展,透過與選舉候選人、Podcast頻道合作等形式,引發多元類型的粉絲進行話題討論。
官方社群互動率表現較差的果陀劇場雖然努力發文,但可能是因其粉絲受眾較為單一,且多屬喜愛潮流的年輕族群,一旦新鮮感或趣味性降低,粉絲的熱度便容易跟著下滑,因此數據反饋上較差,需留意隨時緊跟時事熱點。而低發文、低互動的表演工作坊和全民大劇團,可以先嘗試提升粉絲團發文頻率,增加與受眾互動交流的機會,加強粉絲心佔。
四、熱門劇目話題延伸,綠光劇團、相聲瓦舍貼文得粉絲青睞
而劇場產業中誰的粉絲團貼文內容,最能夠吸引粉絲的熱烈迴響?從劇場粉絲團互動數 TOP50 的熱門貼文中,可以一窺究竟。
互動排名前五十的貼文中,光是綠光劇團和相聲瓦舍就佔比逾九成。綠光劇團憑藉著對性別和歷史文化深刻的探討,如《人間條件七》、《再會吧 北投》的相關內容,讓粉專貼文熱度居冠。而相聲瓦舍則善用過往經典劇目,老調重彈出新意,既引發老觀眾的回味,也吸引新粉絲的好奇,熱度佔比位居第二。劇團想要吸引粉絲青睞,將重點擺在熱門劇目的大力宣傳和話題延伸上,可能比起廣推播多部劇來得有效。
五、生命與都會題材劇本最熱門,貼近大眾生活引發粉絲共鳴
從 iBuzz《劇場產業觀察》(中)篇中,我們已可大致歸納出劇場表演最受觀眾重視的是劇團人物,其次是劇本內容。而和觀眾生活貼近的作品題材,如生命題材的《人間條件七》、都會題材的《再會吧 北投》、喜劇題材的《畫虎藍》,在官方社群上都較能成功引發觀眾共鳴與討論。此外,劇團人物因角色具有話題,故飾演的演員相關心得分享、採訪和訊息發布,也都備受關注。因此會建議劇場表演在題材的選擇上,比起曲高和寡的藝術追求,選用貼近生活和大眾的劇本及演員,能更容易引發粉絲的迴響和話題討論。
六、綠光劇團《人間條件七》佳評如潮,善用社群影響力引話題討論
在觀察過台灣六大最具影響力的劇團後,最後將針對社群表現最佳的綠光劇團熱門作品《人間條件七》,來分析其社群策略和值得學習的地方。
(一)抓準時機
劇場表演因疫情嚴峻而停擺了一段時間,綠光劇團乘疫情趨緩之際,選在婦女節時宣布以女性故事為出發的《人間條件七》重返舞台,致敬女性。搭配節日的時機點進行宣傳,起到事半功倍的效果。
(二)角色探討
不同於流水線出產的肥皂劇,除了有經過打磨的劇本作底,劇中演員對於角色的闡述,以有溫度的文字進行分享並探討劇情背後的寓意,能引發粉絲觀劇前的好奇心,並在觀劇後帶動粉絲一同分享觀後心得,引發話題討論。
(三)售後服務
面對因疫情而延宕了一年的作品終於演出落幕,演員導演一同謝幕,感性的分享除了點出疫情下生存不易的劇場困境,也讓觀眾的情緒在劇情結束後得以延續,用售後服務的概念畫下完美句點,其真情表現維繫住了劇團與粉絲之間的連結。
綿延近三年的疫情,全球藝文活動都受到一定程度的影響,且很難在短時間之內就回到以往的巔峰。因此面對時代給出的新考驗,劇場產業在經營上,更要注重無遠弗屆的社群影響力。綜合《劇場產業觀察》(上)、(中)、(下)篇分析,我們可以發現,真正成功的核心要素在於善用資源,例如跨界合作、多元平台經營等,而其中社群影響力更是兼容並蓄,能夠整合彼此風格迥異的資源和人脈,達到事半功倍的互動效果。故而若想在劇場圈擁有長期競爭力,社群粉絲的經營將是必要面對的重要考驗。
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