善用社群媒體影音，可以用非常吸睛且生動的模式展示內容，且不少社群媒體用戶也希望品牌可以用影片和他們互動。雖然社群媒體平台上的影片數量多不勝數，但大致可以分為以下幾種原生內容模式。

 

一、講解型影片

YouTube 發展至今，早已不再只是單純的影片分享平台，YouTube 不僅是大家觀賞影片的首選，更是一套搜尋引擎與查找資料的好幫手。講解型影片的內容是主講人根據自己的觀點或理解闡述某個主題，此類影片可以簡化複雜的概念或趨勢給使用者吸收。

一般來說，講解型影片的目的是要向觀影者清楚解釋某件事。講解型影片會提供與特定主題相關的資訊，目的有可能是教育、啟發，或是點醒觀眾以敦促他們採取行動。例如 Our Changing Climate 頻道就用了不少講解型影片呼籲眾人正視氣候變遷。

▲Our Changing Climate YouTube頻道的講解型影片

 

二、使用教學∕指南

使用教學∕指南影片有點像線上教學課程，內容不難，主要是描述如何使用某項產品、製作某樣東西，或是完成某項工作。這類影片也被稱為一對一教學影片，解說人通常會出現在影片中，親自示範產品或服務的使用方式給觀眾看，並介紹主要的功能跟優點。舉例來說，DMl YouTube 頻道（ DMI YouTube channel）上的 HOW-TO 播放清單是最受歡迎的播放列表之一。

這類影片在 YouTube 與 Google 上的搜尋排名大多靠前，因為影片內容包含許多顧客想知道的熱門關鍵字、關鍵詞。如果內容夠全面、夠可信，這類影片便很容易影響使用者的購買決策。

▲DMI YouTube頻道的HOW-TO教學影片

 

三、訪談與問答影片

訪談與問答影片可以用獨到的見解和獨家內容吸引觀眾注意，並傳達與產業與專業相關的資訊。你可以拍攝自己訪問產業思想領袖、網紅、團隊成員，甚至是顧客的影片。你可以自己擬定訪談問題，也可以收集粉絲的問題，提高參與感。具體做法是先在社群平台上預告訪談日期，並透過平台收集粉絲的問題，接著再整理、逐一檢查粉絲的提問，看看是否符合訪談主題。

除了訪問他人，你也可以拍攝個人問答影片，回答觀眾他們最想知道的問題，除了讓他們覺得自己被重視，還能秀一下你的商業專長。這種模式最適合以直播呈現，因為你可以即時和觀眾連結。

 

四、幕後花絮影片

觀影人可以透過真實且吸引人的幕後花絮影片，一窺攝影機後的真實景象。若你想展示公司文化、表揚品牌幕後推手，這類影片絕對是你的首選，幕後影片不僅能為品牌增添人味，還可以強化你與觀眾的連結。

你可以帶觀眾來個辦公室導覽、參觀活動後台環境，還可以用「某某某的一日」為主題，拍攝員工的真實工作狀態，甚至讓觀眾檢視產品的製作過程。微軟（Microsoft）就拍攝了一系列「某某某的一日」影片，讓觀眾看看因疫情而被迫在家上班的員工日常。

 

五、挑戰影片

挑戰影片通常都是參加者自拍，錄下他們接受熱門挑戰的畫面，並在片尾交棒給下一個人。挑戰影片被瘋傳的機率很高，尤其是在史上用戶成長速度最快的社群網路平台——抖音。跳舞、惡作劇、耍人、展現特技的影片傳播速度大多很快，若影片用熱門歌曲當背景音樂，或加上時下流行的主題標籤，那就更不用說了。這類影片是協作式的影片，呈現出來的結果大多很有趣。當年的冰桶挑戰（ice bucket challenge）就讓眾人認識肌萎縮側索硬化症協會，是原創挑戰影片的成功案例。

 

六、回顧影片

回顧影片的主講人會與觀眾討論某個主題的內容，通常都是其他形式的媒體，如漫畫、電玩、電視節目或電影等。許多電視網路業者都會用這種形式的影片，宣傳即將推出的電視節目或電影，舉例來說，某熱門電視節目的評委可能會拍一支回顧影片，討論最新一集節目的內容。

 

七、通關影片

通關影片絕大多數都與電玩遊戲產業有關，觀眾可以從創作者的視角體驗遊戲，而創作者也會在遊戲過程中解釋畫面的內容。通常遊戲公司都會鼓勵創作者製作通關影片，因為遊戲公司可以提供更多遊戲製作資訊。

 

八、直播影片

直播影片的內容可以是對話、表演或現場活動，例如訪談、發表會、新聞，或是事件追蹤報導。現在絕大多數大型平台都會為用戶提供直播影片服務，使網路直播活動數量激增，其中有一大部分是因為新冠疫情，許多活動被迫改為網路直播，消費者對現場直播的影片也更有信心。由於現場直播影片可以與觀眾產生更親密的關係、吸引觀眾注意力，而且製作起來相對簡單，所以品牌也會因此受益。

 

九、使用評論影片

在使用感想影片中，創作者會挑選觀眾有興趣的新產品，並發表使用感想與評論。對產品提出意見的創作者可以是業餘人士，也可以是專家。

品牌通常都會將產品寄給創作者，要他們發表使用後感想，而品牌方當然會希望創作者說自家產品的好話。使用感想通常都會包含開箱流程，也就是使用者興奮拆開產品包裝，對觀眾發表自己對產品各個面向看法的過程。制定社群媒體影片策略時，務必思考一下，結合哪些影片模式可以對行銷活動有最大的幫助。

 

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