聖誕節是年末最重要的節慶之一，又有交換禮物的習俗，而根據 Meta 的調查指出，高達 86％ 的台灣消費者都會參與節慶購物節，其中 81% 的消費者會透過 Facebook 和 Instagram 搜尋感興趣的商品。聖誕節這股熱潮，既能提升品牌的知名度和影響力，還能透過濃厚的節慶氛圍，提升消費者體驗、並創造情感共鳴。Fansfeed 團隊深諳聖誕節行銷的秘訣，過去也有豐富的節慶行銷經驗，能為品牌提供客製化的行銷策略，供給最適合的社群內容！本文將帶您探索聖誕節十大行銷策略以及事前規劃的三大步驟，幫助品牌在聖誕節行銷中贏得最大商機！

 

 

一、什麼時候進行聖誕節行銷最適合？

 

根據 2023 年的資料，「聖誕」關鍵字從 11 月初開始有相關討論，12 月起有明顯的攀升，因此團隊建議品牌可以提前一到兩個月開始釋出聖誕節行銷活動資訊。因聖誕節與跨年時期是品牌提升年終銷售的重要節點，尤其適合推出節日限定商品和主題活動，品牌可以透過節日氛圍創造消費慾望，並結合抽獎或優惠活動，拉近消費者與品牌的距離。

 

 

 

二、聖誕節行銷策略如何規劃？

 

而聖誕節行銷策略要如何規劃呢? 可分為以下三大重點，而本文也會針對鎖定目標族群、研究顧客行為與關鍵字、以及十大常見的行銷策略的細節，提供詳細的執行方法，協助品牌促成聖誕節檔期的業績目標，有效提升客戶忠誠度。

 

(一) 鎖定目標族群

 

首先，擬定聖誕節行銷策略前，必須先鎖定目標受眾，決定活動的企劃方向，根據品牌的獨特賣點與商品類型，擬定宣傳影片或圖文呈現的風格，迎合市場及消費者口味，快速吸引目標受眾的目光。另外品牌也可以透過 Fansfeed 的監測工具，提前查看競品社群數據，並分析貼文互動率、影片觀看率等數據成效，協助品牌擬定聖誕節行銷策略。

 

(二) 研究顧客行為與關鍵字

 

接著，品牌可透過研究顧客行為與相關的關鍵字，掌握消費者需求以擬定出適合的策略。舉例而言，聖誕節常見的關鍵字如：交換禮物、聖誕派對、居家佈置等等，品牌就可以從中找到與自己產品或服務中，可以結合聖誕節行銷的部分，推出福袋、禮盒、香氛或美妝類的促銷活動，在限時優惠下，提高誘因吸引消費者做出購買行為。

 

 

(三) 常見的聖誕節十大行銷策略總整理

 

1. 各種名目的優惠折扣

 

折扣對於想增加知名度的品牌來說，是個非常直接而能快速吸引消費者目光的行銷方式。因聖誕節到新年這段時間是 2024 年末最後一波折扣時段，同時這時候也是送禮季節、出清時期，是舉辦 End of year sale 或 Winter sale 的好時機，此時更容易把消費者變成顧客，從中刺激轉換率及購物衝動。

 

▲圖片來源：Shutterstock

 

2. 推出聖誕限定包裝、組合禮包、客製化商品

 

此外，品牌若推出具收藏價值、富節慶氛圍的客製化產品或聖誕節限定包裝，也能讓顧客的開箱體驗更加分，例如：Diptyque、Jo Malone、Dior、YSL 等精品品牌都有推出聖誕倒數日曆或驚喜禮盒。將產品結合聖誕節的氛圍、年末倒數的傳統，不論送禮或是自用珍藏都適合。

 

▲圖片來源：奇摩新聞

 

3. 在社群創造聖誕話題，獲得UGC

 

透過小測驗或小活動提高參與度，都是搜集顧客 UGC 的方式，能成功在社群創造聖誕話題的方式。常見的作法包含：鼓勵顧客分享他們的購物體驗或產品使用照片，並標註品牌，這不僅能增加真實度，還能提供社群上豐富的內容來源。美國美妝品牌 Glossier 就深諳此道，時常在社群上截圖分享顧客的正面評價，有了真實客戶的評價後，可以讓潛在消費者更信任品牌，藉此吸引還在猶豫中的潛在消費者下單。

 

4. 短影音或動畫短片曝光

 

短影音是時下熱門的社群內容呈現形式，具有快節奏、高流量、高觀看率等流量優勢，品牌可運用短影音搭配聖誕節配樂、特效，加上色調等，營造聖誕氛圍感。品牌在執行聖誕節行銷時，可以多加透過短影音打造溫馨、愉快的氣氛、模擬使用商品的情境，真實展現商品使用感受，並透過特效與攝影技術凸顯商品特色，吸引潛在客戶下單。《MAX MARA MAGIC》的系列動畫短片，就將品牌的精選聖誕禮物賦予靈動活力，使禮物單品更加醒目亮眼。

 

▲圖片來源：《MAX MARA MAGIC》系列動畫短片

 

5. 推出聖誕禮物提案、指南

 

聖誕節還有一個別出心裁的選項，那就是有些品牌會在社群上，提出「聖誕禮物提案」，向大家推薦聖誕節送禮指南，同時也一併介紹自家產品。為不同對象、個性、價位及各種風格提供聖誕禮物靈感，呼籲消費者送上最適合的節日祝福！

 

6. 抽獎活動

 

除了前述的折扣活動外，在聖誕節期間舉辦聖誕贈禮或抽獎活動，也能提升品牌的話題性，進而提升品牌能見度。如美妝品牌雅詩蘭黛就在 2023 年聖誕節推出「聖誕倒數明星商品 Bingo！」活動，在聖誕節前幾天，透過 Bingo 抽獎遊戲預熱，最後成功帶動許多粉絲參與，也達到宣傳主打商品的目的。

 

▲圖片來源：雅詩蘭黛Instagram

 

7. 舉辦聖誕直播活動

 

善用直播展現品牌魅力，也對提高顧客參與度有顯著效益。像是統一時代百貨台北店『愛．Sharing』不僅創造聖誕打卡地標，用聖誕樹及主題燈區展現異國聖誕風情，更舉辦直播開箱華麗的聖誕佈景，帶觀眾一秒穿越到倫敦，成功吸引網友關注，還能在直播的同時分享聖誕節的活動。

 

8. 網紅促銷合作

 

聖誕節與 KOL 合作也是常見的行銷佈局，因 KOL 的帶貨能力是不容忽視的，尤其是在聖誕節期間，當粉絲需要購買節日禮物時，他們會選擇自己信任的 KOL 所推薦的產品，而KOL可以利用「推薦產品」的理由發布隱性廣告，成功為聖誕好物做背書。知名巧克力品牌過去就曾與 KOL 丹妮婊姐進行合作，宣傳聖誕節限定禮盒，內容以日常的話題輕鬆置入產品，顯得自然不生硬，反而能讓粉絲買單。

 

▲圖片來源：丹妮婊姐Instagram

 

9. 提前發送電子報

 

在聖誕節前，消費者會更留意品牌的電子郵件，品牌電子報如能透過創意的內容和吸睛的標題，更能提高消費者點開的機率，並精準地傳遞產品促銷訊息。電子報是一個有效且值得投入的媒體工具，許多百貨和電商都有善加利用，因為可以幫助品牌建立成功的品牌形象，增加與粉絲的互動，進而提高銷售機會，若提前發布電子報也有為促銷活動預熱的效果。

 

▲圖片來源：FashionGuide 電子報 聖誕禮物特輯

 

10. 舉辦感謝客戶的活動或感謝祭

 

聖誕節舉辦感謝祭或發送感謝卡，也是有效的行銷策略，因為能讓顧客感受到品牌的用心，鞏固顧客忠誠度。舉例而言，2024 年新竹巨城的一系列聖誕節慶活動，包含聖誕樹點燈、兒童繪畫比賽，並搭配品牌感謝祭與公益活動，就為市民帶來溫馨歡樂的聖誕氛圍。

 

 

三、聖誕節行銷的成功案例

 

2023 年，知名品牌可口可樂在聖誕節推出「The World Needs More Santas」廣告，以充滿情感訴求的敘事手法，將可口可樂打造成「分享善意與慷慨的象徵」。整部廣告主張「善良可以讓世界變得更美好」，並以「世界需要更多的聖誕老人」作為宣傳結尾，該影片成功引起全球消費者的共鳴，也加深品牌與消費者之間的連結，進一步強化消費者對品牌的印象，實為成功的聖誕節行銷案例。

 

而家具品牌 IKEA 幾年前在聖誕節舉辦「聖誕傳情活動」，活動邀請消費者用手機掃描 QR code 填寫資料、並留言想說的話，最後將吊牌綁在包裝好的禮物上，即可通知好友前來店內領取聖誕禮物。這樣的送禮方式，有別以往老派的交換禮物的形式，顯得別有用心，成功引起消費者共鳴。該活動除了送「禮物」外，還能夠把當年度想對朋友說的話，包裝在禮物上送給對方，製造更多的神秘驚喜，讓整體傳情活動更顯人味與驚喜感！

 

 

四、掌握節慶行銷，就靠Fansfeed一站式服務!

 

聖誕節有交換禮物的慣例，對品牌而言更能有效變現商機，因此品牌應把握聖誕節制定創意行銷策略，善用聖誕節的氣氛融入商品宣傳。此外，網紅、短影音能帶來的龐大商機更不容忽視，Fansfeed 的行銷專案服務，從分析到執行，從內容到擴散，能一站式解決所有品牌的行銷需求！數據分析、客製化擬定策略、生成創意素材並達成 KPI，讓品牌隨時掌握行銷成效，無痛執行聖誕節行銷，如有相關需求，請諮詢 Fansfeed 團隊!

 

 

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